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<図書>
ホンネ オ ヒキダス シツモンリョク
「ホンネ」を引き出す質問力 / 堀公俊著
(PHP新書 ; 624)

データ種別 図書
出版者 [東京] : PHP研究所
出版年 2009.9

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東京あだち図書館(3F一般書架) 336.49||H87 2211074704

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出版年 2009.9
大きさ 238p ; 18cm
別書名 異なりアクセスタイトル:ホンネを引き出す質問力
一般注記 参考文献: p237-238
本文言語 日本語
著者標目  堀, 公俊(1960-) <ホリ, キミトシ>
分 類 NDC8:336.4
NDC9:336.49
件 名 BSH:コミュニケーション
BSH:人間関係
BSH:話しかた
ISBN 9784569772011
NCID BA91399187
書誌ID B000752044
目次/あらすじ
日外アソシエーツ『BOOKPLUS』より

[あらすじ]
本当のホンネを見つけるのは難しい。同じ質問をされても、質問する相手や問われる状況、時と場合によって感じ方が違い、答えが変わる。自分でも何がホンネかわからないほど。けれども、互いのホンネがわからないことには、組織や集団はうまく機能しない。相互理解が進まず、課題の共有もできない。「訊けない上司」と「いえない部下」がチームづくりを阻害するのは、どの会社でもあることだ。本書では、互いの理解を深め、人と人との絆を強くするための、ホンネを引き出すテクニックを、具体的かつ実践的に解説する。

[目次]
第1章 なぜホンネが出せないのか?(「出さない」のか「出せない」のか?
ホンネを引き出すアプローチ
上司と部下がわかりあえる手法
技術があればホンネは引き出せる)
第2章 自己開示を促進する10の方法(ホンネを引き出す技を覚えよう
ホンネを引き出すテクニック大全)
第3章 ホンネが人と集団を成長させる(協働と学習のサイクルをまわす
今ここで起こっていることを読む
本気のフィードバックが成長を促す)
第4章 本当のホンネを引き出す質問力(ホンネとは思えないホンネ
思いこみを打ち破る質問
意味を転換する質問
心の壁を突破する質問)
第5章 ホンネがわかれば対立から脱けだせる(言動の意味を正しく分かちあう
本当の課題を見つけだす
ランクを超えて対立に向きあう
憎しみを超えてホンネで話しあう)

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