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<図書>
シゴトミミ オ キタエル : ビジネス ケイチョウ ニュウモン
仕事耳を鍛える : 「ビジネス傾聴」入門 / 内田和俊著
(ちくま新書 ; 820)

データ種別 図書
出版者 東京 : 筑摩書房
出版年 2009.12

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越谷図書館(2F一般書架) 336.4||U14 1000428018


東京あだち図書館(3F一般書架)新書 CHS||820 2211075020

書誌詳細を非表示

出版年 2009.12
大きさ 238p ; 18cm
別書名 異なりアクセスタイトル:仕事耳を鍛える : ビジネス傾聴入門
本文言語 日本語
著者標目  内田, 和俊(1968-) <ウチダ, カズトシ>
分 類 NDC8:336.4
NDC9:336.49
件 名 BSH:コミュニケーション
BSH:人間関係
BSH:話しかた
ISBN 9784480065247
NCID BB00410320
書誌ID B000447249
目次/あらすじ
日外アソシエーツ『BOOKPLUS』より

[あらすじ]
日々、われわれが過ごす職場やビジネスシーンにおいて「最も求められているもの」とは何だろうか?それは、相手の話を「聴く能力」である。「なんだ、そんなことか」と思わないでいただきたい。実は、ここにこそ仕事を活性化させる鍵があり、また、これを軽視するがゆえに様々な問題が生じているのだ。本書は、われわれの日頃の聴き方を総点検し、肯定的な結果へとつながるスキル「ビジネス傾聴」を解説した一冊である。

[目次]
第1章 ビジネスリーダーの現状
第2章 コミュニケーションの実態
第3章 私たちは普段どんなふうに人の話を聞いているのか
第4章 どう聴けばいいのか
第5章 相手の本音をどう引き出すか(質問編)
第6章 相手の本音をどう引き出すか(レスポンス編)
第7章 何が聴けなくしているのか

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